El uso de este sitio web se rige bajo las siguientes políticas y condiciones. Leerlas cuidadosamente. El poner y/o comprar una orden y/o producto indica su aceptación a estas condiciones y políticas. Tus ideas en cajas se reserva el derecho de hacer cambios en este sitio y en estas condiciones en cualquier momento.
POLÍTICA DE VENTAS
Todos los productos fabricamos por Unicos en empaques personalizados UEP limitada son nuevos y tienen garantía (excepto cuando se exprese en este sitio lo contrario).
• Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de producción.
POLÍTICA DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
• Toda orden para producción debe de tener previamente con una muestra aprobada en físico, si no se cumple lo anterior no se aceptan devoluciones ni reclamos.
• La confirmación debe de ser en forma electrónica, sea por whatsApp o correo electronico, junto con la cotización.
• Todas las órdenes en lista de producción son contra confirmación de comprobante del pago del 50% inicial, de lo contrario no están incluidas en lista.
POLÍTICA DE ENVÍOS
• Nosotros, Tus ideas en cajas, no ofrecemos el servicio de envío, sin excepción alguna.
• Se ofrece el servicio de envios por Correos de Costa Rica o por encomienda, solo al cliente que así lo requiera y se responsabilice del pago previo completo.
• Los precios de envíos realizados por Correos de Costa Rica, se calculan de acuerdo al peso y dimensión del producto que está adquiriendo por lo cual tienen variación.
• El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por el Courier, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
• Solo se hacen envíos en días considerados laborables (de Lunes a Viernes), debido a restricciones por parte de la empresa de envíos.
POLÍTICA DE PRODUCTOS EN CATÁLOGO (WhatsApp)
• Los productos que se encuentran en existencia generalmente en una semana máximo, depende de la temporada.
POLÍTICA DE ENTREGAS
• El tiempo de entrega de la producción corre desde el momento del visto bueno de la cotización, muestra aprobada y comprobar el pago del 50% inicial.
• El tiempo de entrega depende de stock de material disponible para la produccion de los empaques, depende tambien de algun inconveniente con alguno de nuestros equipos de impresión o corte.
• El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico o vía telefónica o WhatsApp.
• No se hacen entregas sábados, domingos o feriados, una vez comprobado su depósito y liberada su orden.
CANCELACIONES DE PEDIDOS
• Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse en mismo día que se hace el 50% inicial, contactando a su ejecutivo de cuentas para que pueda procesarlo. (horario de atención Lunes a Viernes de 8am a 5 pm)
• Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 10 días laborables y será siempre a través del ejecutivo de ventas de Unicos en empaques personalizados UEP limitada
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los productos pueden ser devueltos para su reemplazo o reembolso de la siguiente manera:
• Si se tiene una muestra aprobada y lo que se entrega va en otro material o con otra impresión, se corrige de inmediato.
• Se procede a cambios o devoluciones en el caso de que el producto tenga fallas de fabricación, como corte, impresin o acabado.
• Los productos que presenten algún daño físico o presenten un daño debido al mal uso, incompatibilidad o mal armado quedarán automáticamente fuera de garantía.
GARANTÍA DEL FABRICANTE
Las garantías varían dependiendo del producto y fabricante, así como también la manera de tramitar dichas garantías, por favor contacte con Atención al Cliente para informarse de cómo debe proceder con la garantía de algún producto en particular.
• Sólo serán válidas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a producto rotos, rayados, quemados o con piezas sueltas), automáticamente pierden su garantía.
• En caso de que su pedido llegue con daño físico por parte del COURIER, y/o con algún faltante, solamente se hará valido el cambio si el cliente lo reporta dentro de las próximas 24 horas de haber recibido el paquete.
• Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento o mala fabricación el costo de envío de Correos de Costa Rica a su domicilio corre por nuestra cuenta.
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